最終面接が終了したら、すぐに候補者をフォローアップしていくことが大切です。できればその日、少なくとも翌日など候補者のモチベーションが高い段階で連絡を取りましょう。
面接の感想を聞く
候補者に伝えたいことがある場合でも、まずは候補者から面接の感想を聞くことから始めましょう。候補者が話す時間を設け、彼らの印象や感じたことを共有できるようにしましょう。
まず話を聞くというのは、内定承諾率を高めるための効果的な方法です。
疑問点を解消
面接中に候補者から出た疑問点や不安要素に対処するのも大切です。
面接ではすべての疑問や不安を解消することが難しいかもしれません。フォローアップの機会を活用して確実に解決しましょう。ほとんどの疑問点や不安要素は、採用担当者が対応できるものです。
もし回答できないことがあれば、担当部署に確認してから回答するようにしましょう。
役員からのフィードバック
役員からのフィードバックも大切です。
候補者に、彼らがどのように評価されたのか、会社からの印象を的確に伝えることが重要です。良い点だけでなく、懸念点があれば率直に伝えるべきです。なぜなら入社後に懸念点が問題となることがあるからです。
オファーを出す前に懸念点を明示的に解消できるようにすることが大切です。
リクルーターのスタンス
候補者へのフォローアップにおいて、採用担当者のスタンスが重要です。
採用担当者は、会社の代表ではなく、候補者のキャリアコンサルタントのような立場で接するべきです。会社の利点は後回しにし、候補者にとって入社するメリットを明確に伝えるコミュニケーションを心がけましょう。候補者にとって採用担当者は味方であるという理解を持ってもらうことが、内定承諾率を向上させるための重要なポイントです。
まとめ
面接後の候補者へのフォローアップは、不安や疑問を解消するだけでなく、懸念点をクリアにする貴重な機会です。
面接時間は限られているため、フォローアップを通じてこれらの要点を丁寧に対処することが重要です。焦って候補者をクロージングしようとする必要はありません。候補者には会社の魅力がしっかり伝わり、入社が最良の選択であることを感じてもらえれば、内定を受け入れる可能性が高まります。
しっかりとコミュニケーションを取り、候補者に寄り添う姿勢を忘れないようにしてください。
